ขอบเขตนโยบาย
นโยบายนี้ใช้กับการชำระเงินค่าแพ็กเกจ Happy POS ผ่าน Happy Innovation Co.,Ltd. และผู้ให้บริการรับชำระเงินที่เราเปิดใช้งาน ลูกค้าควรตรวจสอบแพ็กเกจ ราคา และรอบการชำระเงินก่อนดำเนินการชำระเงิน
กรณีที่สามารถขอคืนเงินได้
- ถูกเรียกเก็บเงินซ้ำจากความผิดพลาดของระบบหรือผู้ให้บริการรับชำระเงิน
- ชำระเงินสำเร็จแต่ระบบไม่สามารถเปิดสิทธิ์การใช้งานได้ และทีมงานไม่สามารถแก้ไขได้ภายในเวลาที่เหมาะสม
- จำนวนเงินหรือแพ็กเกจที่เรียกเก็บไม่ตรงกับรายการที่ลูกค้ายืนยันก่อนชำระเงิน
กรณีที่ไม่สามารถคืนเงินได้
- ลูกค้าใช้งานบริการแล้วและไม่มีปัญหาทางเทคนิคที่กระทบสิทธิ์ตามแพ็กเกจ
- ลูกค้าเปลี่ยนใจหลังชำระเงิน โดยไม่มีเหตุผิดพลาดจากระบบหรือการเรียกเก็บเงิน
- คำขอคืนเงินที่ไม่มีหลักฐานการชำระเงินหรือข้อมูลบัญชีที่ตรวจสอบได้
วิธีขอคืนเงิน
ส่งอีเมลถึง happy.pos@happyinnovation.netพร้อมชื่อบัญชี ร้านค้า อีเมลที่ใช้สมัคร รายการแพ็กเกจ จำนวนเงิน วันที่ชำระเงิน และหลักฐานการชำระเงิน ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลตามข้อมูลที่ได้รับ
ระยะเวลาดำเนินการ
หลังคำขอได้รับการอนุมัติ ระยะเวลาคืนเงินขึ้นอยู่กับช่องทางชำระเงินและธนาคารหรือผู้ให้บริการรับชำระเงิน โดยทั่วไปอาจใช้เวลาหลายวันทำการ
การยอมรับก่อนชำระเงิน
ก่อนชำระเงิน ลูกค้าต้องอ่านและยอมรับ ข้อกำหนดการใช้งาน และนโยบายการคืนเงินนี้ผ่าน checkbox บนหน้าชำระเงิน
English Summary
Refund requests are eligible for review in cases of duplicate billing, billing discrepancies, or system failures that prevent service activation. Refunds are not provided once service has been actively utilized. Customers requesting refunds must submit transaction records to accounting. Acceptance of this policy is required prior to checking out.